간병인 소개 기관, 무엇을 보고 고르나요?

수수료 구조를 먼저 확인

소개 수수료가 일회성인지 매달 발생하는지, 교체 시 다시 내는지 물어보세요. 금액뿐 아니라 언제 어떤 명목으로 발생하는지를 서면으로 받는 편이 좋습니다.

교체 요청 절차

맞지 않을 때 며칠 안에 교체가 가능한지, 그 사이 공백은 어떻게 메우는지가 핵심입니다. 공백 대응이 없는 기관은 급한 상황에서 도움이 되지 않습니다.

사고와 분쟁 대응

낙상이나 물품 분실 같은 문제가 생겼을 때 기관이 중재하는지, 책임 범위가 어디까지인지 확인하세요. 보험 가입 여부도 물어볼 항목입니다.

사람을 보내기 전 확인 절차

경력과 건강 상태, 결핵 검진 같은 확인을 어떻게 하는지 묻습니다. 어르신의 상태를 전달받고 맞는 사람을 선별하는 과정이 있는지도 중요합니다.

상담할 때의 신호

어르신 상태를 자세히 묻지 않고 바로 사람을 보내려 하거나, 서면 계약을 피하는 곳은 신중해야 합니다. 반대로 질문이 많은 기관은 대체로 매칭이 정확합니다.

자주 묻는 질문