장기요양기관 평가 결과, 어떻게 읽나요?

정기 평가가 이뤄집니다

장기요양기관은 정기적으로 평가를 받고 결과가 공개됩니다. 공단 기관 정보에서 확인할 수 있어 방문 전 참고 자료가 됩니다.

영역별로 보세요

기관 운영, 환경과 안전, 수급자 권리, 급여 제공 과정, 결과 같은 영역으로 나뉩니다. 총점이 같아도 약한 영역이 다르면 의미가 다릅니다.

평가는 시점의 기록

평가 이후 원장이나 인력이 바뀌었을 수 있습니다. 평가 연도를 확인하고, 최근 변화가 있었는지 방문 때 물어보세요.

낮은 등급의 해석

서류 미비로 점수가 깎인 경우와 안전 문제로 깎인 경우는 전혀 다릅니다. 가능하면 어떤 영역이 낮았는지 확인하고 현장에서 확인해 보세요.

평가 외에 볼 자료

행정처분 이력이나 민원 처리 현황도 참고가 됩니다. 확인 방법은 공단과 관할 지자체에 문의할 수 있습니다.

자주 묻는 질문