돌봄길 소개
권리와 분쟁

학대를 신고하는 절차와 창구

신고는 어르신을 보호하는 수단입니다. 어디에 어떻게 알리는지 정리했습니다.

권리와 분쟁 안내를 위한 AI 제작 이미지
AI로 제작한 설명용 이미지이며 실제 시설·이용자의 사진이 아닙니다.
창구: 1577-1389, 129, 112 → 즉시: 분리와 진료, 기록 → 자료: 기록·사진·진료·기관 기록 → 이후: 조사와 보호 조치

상담에서 확인할 항목을 순서대로 정리한 돌봄길 자체 도식

상담 전 핵심 정리
  • 창구 — 1577-1389, 129, 112
  • 즉시 — 분리와 진료, 기록
  • 자료 — 기록·사진·진료·기관 기록
  • 이후 — 조사와 보호 조치

신고 창구

노인학대 신고 전화 1577-1389로 상담과 신고가 가능합니다. 보건복지상담센터 129에서도 안내받을 수 있고 긴급한 위험은 112입니다.

즉시 해야 할 일

위험이 확인되면 먼저 분리하고 필요한 진료를 받습니다. 상처와 상태를 사진과 기록으로 남기세요.

구분확인할 내용
창구1577-1389, 129, 112
즉시분리와 진료, 기록
자료기록·사진·진료·기관 기록
이후조사와 보호 조치

준비할 자료

날짜별 관찰 기록, 사진, 진료 기록, 급여제공기록지, 관련 대화 내용. 사실을 특정할 수 있는 자료가 중요합니다.

신고 후 절차

조사와 보호 조치가 이뤄집니다. 어르신의 안전을 위한 분리와 서비스 연계가 함께 검토됩니다.

가족이 걱정하는 점

보복이나 돌봄 공백을 걱정해 신고를 미루는 경우가 많습니다. 상담 단계에서 연계 방안을 함께 확인할 수 있습니다.

가족 상황에 맞게 확인하세요

이 글은 공개 자료를 바탕으로 AI를 활용해 정리한 일반 안내입니다. 상담 질문과 비교 양식은 돌봄길의 제안이며, 개인별 자격·비용·의료 판단은 공단과 해당 기관에서 확인해야 합니다.

방문상담 질문 챙기기 →

자주 묻는 질문

확실하지 않은데 신고해도 되나요?

상담으로 시작할 수 있습니다. 판단은 전문 기관이 합니다.

가족이 가해자인 경우도 신고되나요?

대상에 관계없이 상담과 신고가 가능합니다. 지원으로 연결되는 경우도 많습니다.

출처와 확인 경로

제도 확인과 추가 상담에 사용할 공식 자료입니다. 확인일: 2026-10-12

돌봄길 콘텐츠팀

공개 자료를 읽기 쉬운 안내와 도구로 정리합니다. 의료 자격을 가진 전문가의 개별 검토를 받은 글은 아닙니다.

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